요즘은 블로그에 글을 매일마다 올리는 편은 아니지만, 그래도 2~3일에 한번씩은 글을 쓰게 되네요.

예전만큼 많이 쓸 수 있는 환경은 안되더라도, 꾸준함이 역시 중요할 듯 싶습니다.


이번에는 블로터가 아닌 ZDNet 기사 발췌입니다.

(제 블로그는 언제나 그랬듯 기사의 내용을 참조하되, 기사 내용보다는 제 의견의 비중이 더 높습니다)


기사 및 사진  원문: ZDNet Korea - http://www.zdnet.co.kr/news/news_view.asp?artice_id=20170820091105&lo=z37


사진출처: ZDNet Korea, 삼성전자



2015년 8월 출시 이후로 첫 해 누적 결제금액이 2조원을 돌파했고, 현재 2년째 되는 해 10조원을 돌파했다고 합니다.

불과 1년 사이에 누적 결제금액이 4배로 상승을 했네요 (2015~2016년 2조원, 2016년~2017년 8조원)


사실 삼성페이 첫 출시할 때만 하더라도, 사람들의 반응은 그리 좋지만은 않았습니다.

삼성페이 등장 이전만 하더라도, 해외에서 애플페이나 페이팔 등 기타 온라인 페이먼트 시장이 활성화가 이미 되었었죠.

그래서 국내에도 전자지갑 서비스를 위해서 삼성에서 삼성페이를 출시하게 된 것이고요.

어떻게 보면 해외 서비스 따라한것 아닌가 하는 의견 등 여러가지 논란도 있었던 것으로 기억합니다.

(사실 2년 전의 일이라 생생하게 기억은 못하지만, 대강은 그리했던 것 같았습니다)


그럼에도 불구하고 삼성페이의 성공은 결국 국내 제1의 브랜드 이미지를 통한 내수 시장에서의 확실한 성공 가능성.

그리고 삼성페이를 이용하기 위한 단말 기계. 즉 스마트폰 시장에서의 독보적인 위치.

내수 시장에서의 제1 브랜드 이미지는, 삼성페이를 지원하는 카드사와의 제휴 및 가맹점 확장을 용이하게 만든 원동력이 되었고,

스마트폰 시장에서의 독보적 위치 확보는, 사용자들이 삼성페이를 쉽게 사용할 수 있도록 연결고리를 제공한 셈이 되었습니다.


하지만 그것만으로는 성공을 할 수는 없었을 겁니다.

왜냐하면 가맹점 늘리고 사용자들이 휴대폰을 통해서 사용을 할 수 있어도, 결국은 사용이 불편하면 성공할 수 없기 때문이지요.


출처: 제 휴대폰

그래서 삼성페이는 출시할 당시, 전자지갑의 장점을 최대한 어필했습니다.

여러 개의 신용카드를 하나의 단말기에서 바로 사용할 수 있다는 점.


이는 삼성페이의 성공의 결정적인 요인이 되었습니다.

카드를 들고다니지 않아도 한번 저장만 하면 바로 사용할 수 있다는 점.


사실 삼성 제품을 쓰는 사람은 많아도, 삼성 제품을 좋아하는 사람은 그보다는 적을 것입니다.

하지만 이렇게 글을 쓰는 저조차도 삼성 휴대폰을 현재는 사용하고 있고, 삼성페이를 현재도 매우 잘 사용하고 있습니다.


결국은 사용자들은 편리한 것을 찾게 되고, 익숙한 것을 사용하게 됩니다.


삼성전자가 국내 1등 브랜드라는 것은 부인할 수 없는 사실입니다.

그럼에도 불구하고 1등 브랜드라는 것을 앞세워서 아무렇게나 해도 사용자들이 따라오겠지 식으로 제품을 만들지는 않는 것 같습니다.

1등의 지위에서도 사용자들이 선호할 수 있도록 기술개발을 하고, 제품을 만들고, 시스템을 개발하는 형태는 현재진행형입니다.


하지만 삼성페이 출시 이후로 LG페이도 등장하고.

인터넷전문은행의 등장으로 카카오페이라던가. 그 외에 다른 전자지갑 상품들이 속속들이 등장하고 있습니다.

결국 이러한 대체제의 등장은 삼성전자의 전자지갑 시장의 성장에 비단 장미빛 미래가 돋보인다고 보기는 어렵습니다.


사진출처: 한국일보


모두가 아시다시피, 삼성전자는 최순실 게이트와 관련하여 이미지가 추락한 상태입니다.

물론 그럼에도 불구하고 주가는 사상 최고가를 찍기도 했습니다.

그러나 그 이미지가 언제까지 이어질 수 있을까요.


시장의 리더가 평생 리더라는 법은 없습니다.

더욱 편리한 대체제가 등장하고.

사람들이 더욱 선호하는 기업에서 동일한 제품을 만든다면 일부 유저들은 이탈하게 될 것이고.

그러한 현상이 반복된다면 결국 삼성페이의 인기도 오래가지는 않을 것입니다.


결국은 모든 기업은 향후 미래 전망을 할 때 윤리경영에서 그 답을 찾아야 할 것입니다.

평생 선두가 될 수 없는 것이 이 시장이라는 점을 감안한다면 말입니다.


언제까지나 로비. 게이트. 부정부패 등등으로만 기업이 성장할 수는 없는 일이니까요.


현재까지의 성장이 미래의 성공을 항상 보장하지는 않습니다.



사진출처: 아이뉴스24



결국. 삼성이 지금이라도 이미지 회복에 신경쓴다면. 

시장의 강자를 유지할 수 있을 것이고.

그렇지 않다면. 어느 다른 기업들에게 하나둘씩 시장은 잠식당할 것입니다.



대기업에서부터. 하나둘씩. 올바른 경영을 하면서 나라발전에 힘쓰길 바라겠습니다.



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鬼風
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월드IT쇼 LG페이 등장

2017.05.24 17:45


관련 기사 및 사진 출처(블로터): 모습 드러낸 'LG페이'…갖다대면 결제 끝 


제목 그대로입니다.

코엑스에서 전시하는 월드IT쇼 2017에서 LG페이가 모습을 드러냈다고 합니다.


기사에 언급된바로는 휴대폰화면 어디서든 사용 가능하고, 후불 교통카드 기능 되고, 갖다대면 결제가 가능하다고 합니다.


즉, 삼성페이와 거의 차이가 없는 대신,

LG휴대폰에 LG페이를 적용해서 동일하게 따라가려는 것 같아 보입니다.



우리나라 휴대폰결제 시장을 보면, 참 안타깝습니다.

지난번 글에서도 언급했지만, 차별화된 서비스가 없습니다.


2017/05/19 - [IT/Worldwide IT] - 안드로이드 페이(Android Pay) 확장이 가지고 올 골목상권 활성화


구글페이와 같은 서비스는 아직까지는 시기상조일까요.
아니면 복잡한 이해관계가 얽혀있는 것일까요.

휴대폰 단말기 상에서 구현하려는 기능에만 그친다는 것이 한계라면 한계겠지요.


오늘부터 4일간 한다니까, 주말에 시간 되면 한번 전시회 가서 구경은 해봐야 되겠지만, 크게 기대는 되지 않네요.

남들하는 것 따라하고. 기능도 사실상 큰 차이가 없고.
단순히 휴대폰을 더 팔기 위한 것에 그치고.

전자결제 전문기업이 아닌 휴대폰 제조기업에서 구현한 서비스라는 점에서 어쩔수 없는 선택이기도 하지만,
LG페이만의 독창성을 보여준다면 자연스럽게 휴대폰 매출 증대로도 이어질수 있을텐데 말이죠.

두고보도록 하겠습니다.



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鬼風
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최근에 Google Assistant에 대한 글을 올린 바가 있었네요.

이번엔 Android Pay입니다.


사진 및 기사 출처: https://techcrunch.com/2017/05/18/android-pay-to-expand-to-new-markets-add-improved-loyalty-card-features/


Google Developer Conference I/O에서 이번엔 Android Pay에 대한 발표가 있었네요.
내용은 다음과 같습니다.

1. 여러 카드를 번갈아서 사용할 수 있도록 하고, 모바일 앱 뿐만 아니라 모바일 웹에서도 사용할 수 있도록 한다고 하였습니다.

2. 안드로이드 페이를 지원하는 가맹점(merchants)를 대상으로 새로운 충성고객 혜택(loyalty features) 지원을 한다고 하였습니다.

3. 현재 지원 국가는 미국, 영국, 싱가폴, 호주, 홍콩, 뉴질랜드, 폴란드, 벨기에, 아일랜드, 일본 10개국이며,
향후 브라질, 캐나다, 러시아, 스페인에도 지원할 계획이라고 밝혔습니다.
(The Investor에 따르면 이번달 한국도 지원할 것이라는 뉴스기사가 있으나, 이번 구글 컨퍼런스에서는 한국이 제외되었습니다.
한국이 제외된 것이 원래 지원 예정이였다가 빠진것인지, 아니면 investor의 뉴스가 가짜뉴스인지. 확실히는 모르겠네요)

the investor 기사 - http://www.theinvestor.co.kr/view.php?ud=20170327000779


4. Paypal User를 위한 지원도 할 것이라고 하였습니다.

5. 충성고객 지원에 대해서 좀 더 세부적으로 써보겠습니다.

구글은 안드로이드 페이 지원이 가능한 가맹점에서 물건을 구매한 고객을 대상으로 충성도, 즉 빈도수가 높을 수록 그에 따른 혜택을 제공 서비스도 지원할 것이라고 언급하였는데요. Panera Bread라는 빵집에서 최초로 시행한 사례를 선보였습니다.


사진 세부 글자가 해상도 때문에 잘 안보이겠지만,

자세히 보시면 Panera Bread 매장을 방문한 회수에 따라서 제공되는 혜택이 표시되고 있습니다.

Free soup, Free you pick two 등의 상품이 아래에 있고요.
이는 방문 회수가 늘어날수록 지급되는 보상도 당연히 바뀌게 됩니다.

매장에서 단골고객을 유치하기 위해서 제공하는 보상이나 서비스 등을 Android Pay를 통해서 지원할 수 있다는 것이겠죠.



기사 내용은 여기까지입니다.


구글페이가 아직 국내에 도입되지는 않았습니다.
그리고 페이코다, 삼성페이다, 카카오페이다 등등 각종 스마트폰을 활용한 전자지갑 서비스가 많이 유행하고 있습니다.

저도 삼성페이를 사용하고 있고요.



위 사진은 다름아닌 제 삼성페이 화면입니다.

보다시피 쇼핑, 이벤트, 교통카드, 멤버십 등의 서비스를 제공하고 있고, 삼성페이의 기본인 신용카드 결제도 당연히 제공합니다.

그러나 이런 서비스는 어떤 전자지갑 서비스를 사용하더라도 큰 차별화를 둔 서비스는 아닙니다.



이 사진은 Clip 앱에서 매장 별 제공하는 혜택을 나타내고 있습니다. 당연히 제 휴대폰이 출처고요.

그러나 자세히 보시면, 두가지 사실을 알 수 있습니다.
1) 전부 다 프랜차이즈 매장만 있습니다.
2) 제공되는 혜택을 지원하는 것조차 신용카드 또는 통신사 멤버십 또는 범용 포인트카드로만 구성되어 있습니다.

이것이 과연 의미하는 것이 무엇일까요.

매장 별 혜택조차 차별성을 전혀 가지고 있지 않다는겁니다.



Android Pay는 이러한 매장 별 균일화, 골목상권의 위협으로부터 자유로울 수 있는 하나의 대안이 될 수 있습니다.


특정 프랜차이즈 별로 혜택을 지원할 수는 있겠지만,
매장 그 자체를 방문하는 고객에게 맞춤형 서비스를 지원할 수 있다는 것이죠.


일례로, 커피집을 갔습니다.
커피집이 프랜차이즈가 아니라면 자기 매장 전용 포인트카드가 있겠죠.
그리고 몇 회 방문 시 공짜 서비스를 제공할 수도 있습니다.

그러나 이러한 서비스는 전산화로 구현하기가 쉽지 않습니다.

왜냐하면 프랜차이즈 매장이면 몰라도, 개별 매장의 경우라면 이를 위한 앱을 다운받고 실행하는 것이 번거롭기 때문입니다.

Android Pay는 이의 단점을 보완할 수 있습니다.

Android Pay를 사용하여 각 가맹점에서 결제를 하려고 하면, 해당 가맹점에 대한 방문회수나 혜택 정보까지도 바로 조회가 가능하고,
이를 통해서 추가 서비스를 지원할 수 있습니다.

이는 프랜차이즈가 아닌 일반 소규모 골목매장이나 개인매장에도 적용하게 되면 상당한 혜택을 볼 수가 있는겁니다.


똑같은 전자지갑이라고 해도, 누구를 위한 전자지갑이 될것인가.
Google은 그 부분까지도 내다보고 서비스를 제공하는 것은 아닌가. 싶습니다.

기술의 발전이 상권 구조의 변화를 가져다줄 수 있기를 기대하며.

국내 도입을 기원해 보겠습니다.


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鬼風
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