Users - (6) 쉽게 처분할 수 있는 기술 - #2. 대체가능성, 상호운용성

2017/04/13 - [IT Marketing/IT Trend] - Users - (1) 사용자 중심 경영 - #1. 필요성

2017/04/13 - [IT Marketing/IT Trend] - Users - (2) 사용자 중심 경영 - #2. 경영방식과 마켓3.0

2017/04/13 - [IT Marketing/IT Trend] - Users - (3) 사용자 중심 경영 - #3. 경영자의 사고방식

2017/04/16 - [IT Marketing/IT Trend] - Users - (4) 집중적 조직

2017/04/22 - [IT Marketing/IT Trend] - Users - (5) 쉽게 처분할 수 있는 기술 - #1. 개요 및 사례

 

 

 

 

Users 책의 세번째 챕터인 '쉽게 처분할 수 있는 기술' 두번째 글입니다.

앞선 첫번째 글에서는 쉽게 처분할 수 있는 기술이 무엇인지에 대해서 간단히 언급하고,

이를 위한 성공/실패사례의 기업에 대해서 분석을 해 봤습니다.

 

두번째 글은 이를 위한 6가지 특징에 대해서 다뤄보고자 합니다.

6가지 특징은 제가 언급한 것이 아닌, 당연히 본문에서 다루는 '유저' 책에서 언급한 내용으로,

해당 부분에 대해서 요약 및 추가 설명 정도로 써 보겠습니다.

 

 

 

1. 대체 가능성(Replaceability)

 

모듈(Module)화 된 시스템을 갖추는 것이 선행되어야 합니다.

 

이 부분은 굉장히 중요합니다.

소프트웨어를 개발할 때에도 마찬가지이고, 소프트웨어가 아닌 어떠한 사업 구조를 갖출 때에도 모두 포함이 되는 이야기입니다.

 

앞선 글에서는 넷플릭스가 성공한 이유에 대해서 언급을 했었습니다.

넷플릭스는 온라인으로 DVD를 배달하는 서비스로 시작을 했습니다만, DVD를 사람들이 더이상 많이 보지 않는 시대가 오면서

그들은 DVD가 아닌 VOD 컨텐츠를 온라인 Cloud 기반으로 재편을 했습니다.

만약에 블록버스터처럼 오프라인매장을 많이 둔 곳이라면 이러한 대체는 쉽게 하지 못했을 것입니다.

배달과 배달하는 컨텐츠가 분리되어 있었기 때문에 가능한 것입니다.

 

S/W의 경우는 더욱 명확합니다.

S/W를 출시를 했는데, 문제가 생겼습니다.

만약에 모듈화가 되어있지 않는 S/W라면 문제가 생긴 것을 해결하기 위해서 S/W 전체를 다 변경해야 합니다.

그러나 모듈화가 되어 있다면 문제가 된 부분만 바꿔주면 S/W의 문제가 해결이 됩니다.

 

즉 문제가 생기거나, 혹은 필요에 의해서 변경을 해야 할 경우,

전체를 바꾸는 것이 아니라 부분만 대체를 해도 문제가 발생하지 않도록 해야 한다는 것입니다.

 

 

 

 

2. 상호 운용성(Controlled Interoperability)

 

기업의 시스템이 단독적으로만 운영이 될 수도 있지만, 대부분은 다른 기업의 시스템과 연동되어 운영되는 경우가 많습니다.

그래서 타 시스템과의 상호 운용성을 갖춰야 한다는 뜻으로 보면 되겠습니다.

 

필요에 따라서는 구글 맵(Google Map)을 연동시켜서 위치를 나타낼 수도 있고,

SNS 서비스 제공을 위해서 Twitter나 Facebook하고 연동을 시켜서 나타낼 수도 있습니다.

그 외에도 외부 시스템과의 연동을 통해서 정보를 제공하는 경우도 매우 많이 있습니다.

 

이러한 외부 시스템과의 연결은 단순히 외부 시스템과 업무적으로 제휴를 맺은,

다음 시스템을 제공받아서 이식을 시켜주는 식으로 이루어져 있는 경우도 있지만,

최근에는 이러한 특별 한 제휴 없이도 무료 혹은 유료로 누구에게나 사용할 수 있는 시스템을 제공하고 있습니다.

 

즉 API(Application Programming Interface)를 제공하고 있다고 보시면 됩니다.

 

아마 IT 개발자들은 API가 무엇인지 모르는 사람은 없을 것입니다.

하지만 반대로 API가 아직까지도 생소한 분들도 많을 것입니다.

 

그래서 한가지 쉬운 예를 보여드리겠습니다

 

 

출처: 구글 지도 API 홈페이지 화면

 

 

 

Google은 지도(Map) 서비스를 제공하고 있습니다.

그러나, Google 사이트로 들어가야만 Google 지도를 사용할 수 있는 것은 아닙니다.

 

웹 페이지를 개발하거나, 혹은 앱을 개발하거나.

그 외에 여러 가지 온라인 서비스를 구축을 하거나.

 

Google Map API는 각 기업에서 개발하려는 시스템에서 Google Map을 자유롭게 쓸 수 있도록 기능을 제공하는 것입니다.

 

돈을 내면 자신이 개발하고자 하는 시스템에서 Google Map의 강력한 기능을 자유자재로 쓸 수 있고.

돈을 내지 않으면 제한된 기능이라도 Google Map의 일부 기능을 쓸 수 있는 것입니다.

 

도대체 Google은 왜 이런 API를 누구나 사용할 수 있도록 제공하는 것일까요.

그것 자체가 하나의 마케팅 수단이기 때문입니다.

 

 

 

 

출처: Tistory 관리자 플러그인 설정화면 일부

 

 

다른 곳 갈 것도 없습니다. 다름아닌 여기 티스토리에서 제공하고 있는 플러그인 기능만 봐도 이해를 할 수 있을 것입니다.

 

티스토리에서는 블로그 서비스를 하는데 있어서

Evernote 글을 불러온다던지, Daum 검색창을 넣는다던지, 인터파크 책 정보넣기를 한다던지.

이런 수많은 기능들을 지원합니다.

 

해당 외부 시스템들을 연결함으로써, 자신의 기업과 제품 및 서비스를 수많은 곳으로 노출시킬 수 있는 효과가 있고,

그로 인해서 직접적이지 않더라도 간접적 광고 효과까지도 기대가 가능합니다.

 

그리고 추가적으로 자신의 서비스를 외부에서 사용하는 곳이 많으면 많아질수록

그만큼 인지도도 높아지기 때문에 시장에서도 강자로 자리잡을 수 있는 기반이 될 수 있습니다.

 

 

즉 자신이 제공하는 제품 및 서비스에 상호운용성을 제공하게 된다면

그만큼 시장 인지도 확보 및 광고, 연동효과까지도 나타낼 수 있게 되고,

그로 인해 시장 경쟁력 향상에 직접적으로 기여할 수 있습니다.