위챗 관련된 기사를 보다가 문득 생각이 나서 글을 써보게 됩니다.


기사 본문: ZDNet Korea - http://news.naver.com/main/read.nhn?mode=LSD&mid=shm&sid1=105&oid=092&aid=0002119312


기사 내용을 쓰려는 것은 아닙니다.

다만 기사를 보고 느낀 바 위주로 작성을 해보고자 합니다.



사진출처: ZDNet (상기 기사)



위챗 月 사용자 수가 9억3,800만 명이라고 합니다.

저도 위챗을 설치만 해놓고 사용하고 있지는 않지만, 어쨌든 엄청난 규모의 사용자 수를 나타냅니다.
위챗에서는 위챗페이라는 것을 지원하고, 알리바바의 알리페이를 위협할 정도라고 하고요.

최근 중국에서는 과일가게에서 과일을 살 때, 그리고 일반 상점 가서 뭔가를 살 때.
각 매장마다 QR코드가 있고, 위챗으로 QR코드를 스캔하면 바로 결제가 된다고 합니다.
(출처는 중국 현지에 사는 동생으로부터 들은 이야기입니다)

사실 중국 사람들은 신용카드를 그렇게 많이 쓰는 편은 아니라고 합니다.
그래서 QR코드로 결제하면 즉시 해당 금액만큼 이체가 되는 방식으로 되어 있습니다.
직접 써본 적은 없지만, 위챗페이를 이체하는 식의 개념이 되겠지요.


신용카드가 활성화가 안 된 상태에서 전자화폐, 즉 핀테크가 활성화된다는 것은 어찌되고보면 매우 바람직한 현상이기도 합니다.

결제 시장에서 한 단계를 넘어 다음 단계에 바로 도달한 데다가, 신용카드 시장에서의 폐해까지 방지할 수 있는 장점까지 갖추고 있기 때문입니다.


사진출처: 월스트리트 저널



그리고 중국의 특이한 구조도 한 몫을 합니다.


타국 기업의 진입을 쉽게 허용하지 않는 장벽.

타국 기업의 진입 후에도 이들 기업의 기술을 흡수하여 자국화 시키는 능력.


전 세계에 두루 퍼져 있는 산업 엘리트들이 만드는 사업모델.

엄청난 내수 시장을 바탕으로 한 수익성 확보.

국가의 전폭적인 지원.

언론 통제 등을 통한 타국 기업 경쟁을 제한을 통한 유리한 환경 형성.


중국이 아니고서는 불가능한 일입니다.

심지어 가격으로 승부를 보면서 시장에서 성공하고 큰 수익을 거두니까, 이제는 이를 바탕으로 기술발전까지 가능하고.

계속해서 선순환이 이루어지는 구조라고 볼 수 있습니다.


물론 언제까지 지속될것이라고 보기는 어렵습니다.

중국 국가성장률은 최근 몇 년전부터 정체기를 보이기 시작했고, 이제는 국가의 성장보다는 특정 기업의 성장을 중심으로 이루어지기 때문입니다.


하지만 그렇더라도, 중국 기술의 발전 가능성이 높은 것만은 틀림없는 사실입니다.

비단 저 핀테크 시장, 모바일 메신저 시장에 한정된 이야기는 아닙니다.

전 산업에서 끊임없는 발전이 지속되고 있다는 사실입니다.


우리가 중국에서 새로운 사업을 한다면 과연 성공할 수 있을까요?

아이템만 좋다면 실패할 이유는 없지만, 상기 언급했듯이 장벽이 높기 때문에 쉽지는 않을 것입니다.


다만 그렇더라도 국제 정세는 계속해서 변화해 나간다는 점에서, 신규 또는 기존 사업 확장을 꿈꾸신다면, 틈새 시장은 언젠가 나타날 것입니다.



제가 중국 시장을 대상으로 성공할 수 있을 만한 사업이 있을까요. 좀 더 생각해볼 문제입니다.

하지만 최근 몇 개월 동안 중국어 공부, 문화 등에 대해 약간 소홀히 했던 관계로, 이러한 부분에 대해서는 분명한 개선은 필요할 것 같습니다.


중국 시장이나 언어를 알고 문화를 알려는 노력이 없이는 중국을 대상으로 하는 사업 아이템조차 꿈꿀 수 없을테니까요.


다시 중국어 공부부터 하고 문화나 언론, 트렌드 등을 분석해봐야겠습니다.


사진출처: 월간 전자부품


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鬼風
생각이 깨어있지 않다면 살아갈 이유도 없다

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  1. 중국에서는 거지도 위챗페이, 알리페이를 씁니다. ㅎㅎㅎ
    • 우리나라가 10년간 방심한 사이에 중국이 IT를 우리나라보다 앞질렀다는 증거이기도 하죠.. ㅠ
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최근에 Google Assistant에 대한 글을 올린 바가 있었네요.

이번엔 Android Pay입니다.


사진 및 기사 출처: https://techcrunch.com/2017/05/18/android-pay-to-expand-to-new-markets-add-improved-loyalty-card-features/


Google Developer Conference I/O에서 이번엔 Android Pay에 대한 발표가 있었네요.
내용은 다음과 같습니다.

1. 여러 카드를 번갈아서 사용할 수 있도록 하고, 모바일 앱 뿐만 아니라 모바일 웹에서도 사용할 수 있도록 한다고 하였습니다.

2. 안드로이드 페이를 지원하는 가맹점(merchants)를 대상으로 새로운 충성고객 혜택(loyalty features) 지원을 한다고 하였습니다.

3. 현재 지원 국가는 미국, 영국, 싱가폴, 호주, 홍콩, 뉴질랜드, 폴란드, 벨기에, 아일랜드, 일본 10개국이며,
향후 브라질, 캐나다, 러시아, 스페인에도 지원할 계획이라고 밝혔습니다.
(The Investor에 따르면 이번달 한국도 지원할 것이라는 뉴스기사가 있으나, 이번 구글 컨퍼런스에서는 한국이 제외되었습니다.
한국이 제외된 것이 원래 지원 예정이였다가 빠진것인지, 아니면 investor의 뉴스가 가짜뉴스인지. 확실히는 모르겠네요)

the investor 기사 - http://www.theinvestor.co.kr/view.php?ud=20170327000779


4. Paypal User를 위한 지원도 할 것이라고 하였습니다.

5. 충성고객 지원에 대해서 좀 더 세부적으로 써보겠습니다.

구글은 안드로이드 페이 지원이 가능한 가맹점에서 물건을 구매한 고객을 대상으로 충성도, 즉 빈도수가 높을 수록 그에 따른 혜택을 제공 서비스도 지원할 것이라고 언급하였는데요. Panera Bread라는 빵집에서 최초로 시행한 사례를 선보였습니다.


사진 세부 글자가 해상도 때문에 잘 안보이겠지만,

자세히 보시면 Panera Bread 매장을 방문한 회수에 따라서 제공되는 혜택이 표시되고 있습니다.

Free soup, Free you pick two 등의 상품이 아래에 있고요.
이는 방문 회수가 늘어날수록 지급되는 보상도 당연히 바뀌게 됩니다.

매장에서 단골고객을 유치하기 위해서 제공하는 보상이나 서비스 등을 Android Pay를 통해서 지원할 수 있다는 것이겠죠.



기사 내용은 여기까지입니다.


구글페이가 아직 국내에 도입되지는 않았습니다.
그리고 페이코다, 삼성페이다, 카카오페이다 등등 각종 스마트폰을 활용한 전자지갑 서비스가 많이 유행하고 있습니다.

저도 삼성페이를 사용하고 있고요.



위 사진은 다름아닌 제 삼성페이 화면입니다.

보다시피 쇼핑, 이벤트, 교통카드, 멤버십 등의 서비스를 제공하고 있고, 삼성페이의 기본인 신용카드 결제도 당연히 제공합니다.

그러나 이런 서비스는 어떤 전자지갑 서비스를 사용하더라도 큰 차별화를 둔 서비스는 아닙니다.



이 사진은 Clip 앱에서 매장 별 제공하는 혜택을 나타내고 있습니다. 당연히 제 휴대폰이 출처고요.

그러나 자세히 보시면, 두가지 사실을 알 수 있습니다.
1) 전부 다 프랜차이즈 매장만 있습니다.
2) 제공되는 혜택을 지원하는 것조차 신용카드 또는 통신사 멤버십 또는 범용 포인트카드로만 구성되어 있습니다.

이것이 과연 의미하는 것이 무엇일까요.

매장 별 혜택조차 차별성을 전혀 가지고 있지 않다는겁니다.



Android Pay는 이러한 매장 별 균일화, 골목상권의 위협으로부터 자유로울 수 있는 하나의 대안이 될 수 있습니다.


특정 프랜차이즈 별로 혜택을 지원할 수는 있겠지만,
매장 그 자체를 방문하는 고객에게 맞춤형 서비스를 지원할 수 있다는 것이죠.


일례로, 커피집을 갔습니다.
커피집이 프랜차이즈가 아니라면 자기 매장 전용 포인트카드가 있겠죠.
그리고 몇 회 방문 시 공짜 서비스를 제공할 수도 있습니다.

그러나 이러한 서비스는 전산화로 구현하기가 쉽지 않습니다.

왜냐하면 프랜차이즈 매장이면 몰라도, 개별 매장의 경우라면 이를 위한 앱을 다운받고 실행하는 것이 번거롭기 때문입니다.

Android Pay는 이의 단점을 보완할 수 있습니다.

Android Pay를 사용하여 각 가맹점에서 결제를 하려고 하면, 해당 가맹점에 대한 방문회수나 혜택 정보까지도 바로 조회가 가능하고,
이를 통해서 추가 서비스를 지원할 수 있습니다.

이는 프랜차이즈가 아닌 일반 소규모 골목매장이나 개인매장에도 적용하게 되면 상당한 혜택을 볼 수가 있는겁니다.


똑같은 전자지갑이라고 해도, 누구를 위한 전자지갑이 될것인가.
Google은 그 부분까지도 내다보고 서비스를 제공하는 것은 아닌가. 싶습니다.

기술의 발전이 상권 구조의 변화를 가져다줄 수 있기를 기대하며.

국내 도입을 기원해 보겠습니다.


WRITTEN BY
鬼風
생각이 깨어있지 않다면 살아갈 이유도 없다

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